Конфликт с начальником: пути решения. Ключевые проблемы руководителя с подчиненными

Что делать, если попался плохой начальник? Менять работу? А что, если все остальное на этом месте устраивает -- зарплата, коллектив, да и сама работа? "Деньги" выяснили, как нейтрализовать негативное воздействие вредного руководителя на свою жизнь и рабочий процесс.

Экономисту Ирине Карпенко не повезло. Начальником ее отдела была деспотичная дама бальзаковского возраста. Шефиня по поводу и без повода кричала на подчиненных, порой даже оскорбляла их. "К нам она обращалась не по имени, а исключительно "милочка". Если кто-то допускал ошибку, она вызывала к себе в кабинет и орала так, что слышно было даже через стену. Естественно, на работу мы ходили как на каторгу", -- рассказывает Ирина. Продержаться в такой атмосфере барышне удалось всего полгода. Она уволилась по собственному желанию . К слову, ничуть об этом не жалеет, потому что нашла работу не только с адекватным руководителем, но и с неплохой зарплатой. На новом месте Ирине с ходу предложили на $200 больше.
Но ведь бывает иначе. К примеру, специалист получает хорошую зарплату , которую не хочет терять, или же компания обещает неплохие перспективы карьерного роста . Да мало ли есть причин дорожить своей работой! Что же делать, если устраивает все, кроме непосредственного руководителя?

Я -- начальник, ты -- дурак

Юрист Максим Рудик попал в аналогичную ситуацию, но увольняться не планировал. Он с таким трудом получил это место! К тому же Максим понимал, что для него, молодого специалиста , опыт работы в одной из самых именитых юридических контор столицы бесценен.
Его непосредственный руководитель -- маститый юрист -- любил прикрикнуть на своего подчиненного и придерживался правила "существует два мнения: мое и неправильное". Максим же, нацеленный на профессиональное развитие, фонтанировал идеями и постоянно предлагал их руководителю, который их жестко отклонял.
"Большинство моих тогдашних предложений, действительно, никуда не годилось, но порой мне в голову приходили и стоящие идеи. Иногда было даже обидно видеть, как клиент теряет деньги из-за того, что шеф не прислушался к моему мнению, а пошел проторенной дорожкой", -- рассказывает Максим.
Проработав три года под руководством такого начальника, Максим ушел из компании. Его пригласили на должность штатного юриста в одну из крупных фирм, которая до этого пользовалась услугами его начальника на условиях аутсорсинга. Руководитель этого предприятия, в отличие от предыдущего деспотичного начальника, заметил рвение Максима и оценил его услуги в $1500 со старта.
Если руководитель считает свое мнение единственно верным, существует два варианта работы под его началом: либо подчиняться и выполнять все до запятой, чтобы не вызывать "праведный" гнев начальника , либо же попытаться преподнести свои идеи как его. Конечно, в таком случае, может получиться, что все лавры достанутся шефу. В общем, оба варианта требуют от подчиненного определенных психологических жертв -- наступить на горло собственной песне придется так или иначе. "Один из путей решения проблемы -- найти ту "кнопку", которая переводит начальника в режим "добр как бобр". Возможно, после обеда и выкуренной сигареты он бывает в благостном расположении духа, возможно, после разговора с детьми... Присмотритесь, понаблюдайте и подходите к нему с новыми идеями только после того, как "кнопка" нажата, -- советует психолог Кристина Твердохлебова.

Пойди туда, не знаю куда

Лена Крылова, специалист в области PR, устроилась на работу в абсолютно новую PR-компанию. Директор и учредитель фирмы Валерия -- человек чрезвычайно харизматичный -- обрисовала прекрасные перспективы развития и легко убедила девушку примкнуть к коллективу. И все было бы замечательно, если бы не одно "но". Валерия абсолютно не умела организовывать рабочий процесс. Каждые полчаса ей в голову приходила новая идея , и она спешила раздать подчиненным новые "срочные" задания. В итоге сотрудники не знали, за что хвататься, и большая часть проектов не доводилась до логичного конца.
"Сначала я старалась выполнять все поручения начальницы, но постепенно мой запал угас. После каждой "гениальной идеи" я выжидала день, потом уточняла, продолжаем ли мы работать с этим проектом или нет, и только после этого брала задание в работу", -- рассказывает Лена. Естественно, без конфликтов не обходилось, ведь о некоторых своих заданиях Валерия все-таки помнила, более того -- ожидала их срочного выполнения. В итоге Лене пришлось уйти.
"Такая ситуация весьма распространена, особенно на этапе становления бизнеса, ведь в этот период начальник сам видит картину ведения бизнеса достаточно туманно", -- отмечает Кристина Твердохлебова. Чтобы выжить в это нелегкое время, специалисты советуют документировать все поступающие от начальства ЦУ, а после получения нового задания уточнять приоритетность выполнения задач. Кроме того, можно предложить руководителю свой план реализации того или иного проекта.
"Если спокойно и обстоятельно объяснить руководителю свою позицию, вполне можно рассчитывать на его "благословение" и получение полномочий для самостоятельной реализации проекта", -- утверждает бизнес-тренер консалтинговой группы "Бизнес Системы" Елена Марценюк.

Начальник, который ничего не знал

Наталья проработала в одном банке около пяти лет, доросла до начальника отдела и ушла в декретный отпуск . Когда она вышла на работу, по КЗоТу, ей не могли предложить должность ниже той, с которой она уходила в декрет. Поэтому Наталья снова стала начальником отдела, но другого. Тонкостей работы вверенного ей подразделения она не знала, но, следуя пословице "директор бани не обязан уметь мыться", смело взялась за бразды правления. С этого момента для отдела началась веселая жизнь. Стараясь скрыть свою некомпетентность, Наталья строго вычитывала сотрудников, которые обращались к ней как к руководителю за советом: "Почему сами не можете разобраться? Это непрофессионализм!" и так далее. Постепенно подчиненные поняли, что их начальница просто сама не разбирается в специфике работы и научились работать автономно, без руководителя. Но Наталья продолжала изводить сотрудников регулярными "контрольными замерами".
К несчастью, такие истории случаются сплошь и рядом. Решать проблему можно несколькими способами. Вариант первый -- самостоятельно ввести руководителя в курс дела. Этот шаг поможет не только наладить рабочий процесс, но и установить добрые отношения с начальником. "Только не стоит при разговоре делать "сложное" лицо в стиле "я такой умный". Наоборот! Расскажите о работе простым, понятным языком . Поверьте, начальник нисколько не заблуждается на предмет своей некомпетентности и с благодарностью выслушает такого сотрудника", -- советует Кристина Твердохлебова.
Второй вариант -- просто качественно выполнять свою работу, игнорируя некомпетентного начальника. Рано или поздно высшее руководство разглядит, кто на что способен.
Разновидностей "вредных" начальников, на самом деле, намного больше. Один любит поучать сотрудников, другой тормозит их профессиональное развитие, третий не умеет четко поставить задачу... Естественно, все это безумно раздражает! Мириться с этим или менять работу, зависит от обстоятельств. Можно попытаться закрыть глаза на причуды руководителя. Но стоит ли? Жизнь коротка, а треть ее мы проводим на работе. Если выходки начальства сидят в печенках, пусть наше место займет кто-то другой, а мы поищем, где комфортней.

Это невыносимо!

Как работать с «вредным» руководителем

Тип начальника	Характеристика	Как с ним работать
«Деспот»	Любит унижать подчиненных. Часто срывается на крик	«Деспоту» нравится быть «великим и ужасным», поэтому главное -- перестать его бояться. Почувствовав, что его действия не вызывают желаемой реакции, то есть страха, он, скорее всего, успокоится и выберет более цивилизованный способ общения
«Непрофессионал»	Плохо разбирается в специфике работы вверенного ему подразделения, но при этом указывает сотрудникам, что и как делать	«Непрофессионал», как правило, осознает собственную некомпетентность и просто боится уронить себя в глазах подчиненных. Чтобы наладить с ним контакт, можно попробовать самостоятельно ввести его в курс дела. В виде бонуса можно получить признательность шефа
«Трус и подхалим»	Лебезит перед вышестоящим руководством. Иногда сваливает свои промахи на подчиненных	Для нейтрализации «труса» ничего не надо делать. Могилу себе он выроет сам!
«Самодур»	Считает свое мнение единственно верным. Конструктивные предложения, исходящие не от него, обречены на забвение. Любит давать советы, особенно если его об этом не просят	Не стоит с ним спорить. Лучше постараться убедить «самодура», что предложенная идея -- его. Для этого типа руководителей принципиально важно то, что он останется «самым умным», а не то, каким способом будет решаться проблема
«Семь пятниц на неделе»	Крайне неорганизован. Дает срочное задание, потом забывает о нем, дает следующее, и так до бесконечности	С таким руководителем нужно четко проговаривать сроки выполнения работы. А после получения нового задания согласовывать приоритетность выполнения задач
	Его сотрудники обречены выполнять только механическую работу . Все стратегические «ниточки» сосредоточены у него в руках, без него работа замирает	В подобной ситуации стоит честно поговорить с руководителем о том, что хотелось бы самостоятельно вести какой-то проект или участок работы. Возможно, начальник, увидев готовность «выкладываться», доверит более сложную и интересную работу Если нет -- надо думать о смене компании. Работа под руководством такого начальника относительно профессионального развития -- это время, потраченное впустую
«Трудоголик»	Он работает 20 часов в сутки и ждет такого же рвения от своих сотрудников. В его понимании кроме работы в жизни не существует других занятий	Нужно попробовать объяснить «трудоголику», что, работая без отдыха, человек менее качественно выполняет задания, становится невнимательным, может допустить ошибку. Если его это не убедит, можно искать защиту в трудовом законодательстве или… другую работу
«Человек-вонючка»	Он неопрятен, считает правила гигиены лишним бременем. Чаще всего это руководитель, чудом уцелевший с советских времен	Единственное, что можно сделать, -- избегать близкого контакта с таким человеком. Говорить и намекать не рекомендуется -- есть риск сильно осложнить свое положение

Бывший капитан КВН "Служебный вход" Алексей Лютиков перед смертью был ранен, а в его номера нашли медицинские препараты, утверждают СМИ.

Гибель директора « Уральских пельменей » Алексея Лютикова 10 августа 2016: смерть бывшего игрока КВН скрывали до последнего момента

Директор «Уральских пельменей» Алексей Лютиков найден мертвым в разгар корпоративного конфликта в команде. Журналисты «URA.Ru» первыми выехали на место происшествия, в отель Angelo, и собрали всю имеющуюся информацию.

После такой выходки от Волочковой отвернулись все без исключения

Информация о смерти директора «Уральских пельменей» Алексея Лютикова пришла в качестве инсайда от читателей. Тело 42-летнего мужчины обнаружили без признаков насильственной смерти в номере отеля Angelo. Несмотря на заявления силовиков, персонал гостиничного комплекса категорически отрицал факт смерти постояльца и делал это весьма профессионально.

Большинство из опрошенных гостей отеля не видели ни полицию, ни, тем более, как выносили тело. По данным информированных источников в службе скорой помощи, в последний раз живым Лютикова видели в гостинице в ночь на 10 августа, около 2.20 минут.

Мужчина попадался на глаза обслуживающему персоналу, а его труп нашла горничная на следующий день. По одной из версий, Лютиков в этот день, около полудня, мог выселяться из Angelo, где прожил с 2 августа.

Тарасов не успел развестись с Бузовой, а уже планирует свадьбу с другой

О пребывании в Екатеринбурге директора «Уральских пельменей», москвича, в самом творческом коллективе не знали. Тем более никто не знал о его проживании в отеле.

Медикам неотложки, которые приехали максимально быстро, пришлось лишь зафиксировать «биологическую смерть по неустановленной причине» — такова официальная формулировка в документе. Они же подтверждают информацию от следственных органов (проверку по факту гибели ведет следственный отдел свердловского СУ СКР по Октябрьскому району), что комната была заставлена бутылками из-под дорогого алкоголя.

Что стало причиной гибели Алексея Лютикова, покажет вскрытие, которое состоится уже в четверг, 11 августа. Это как минимум исключит версию об отравлении клофелином, что во все времена практиковали проститутки. Служба безопасности отеля категорически отрицает даже вероятность подобного ЧП. Судмедэксперты должны установить и уровень присутствия алкоголя в организме, а также то, мог ли чистый этанол привести к гибели.

У Королевой искры из глаз: Тарзан ее опозорил

Версии смерти директора «Уральских пельменей» Лютикова

Известно, что члены ООО «Творческое объединение „Уральские пельмени“» (а это почти вся знаменитая команда свердловского КВН) ведут корпоративный спор со своим давним директором Сергеем Нетиевским. Около года назад его уволили с поста из-за финансовых разногласий между участниками команды: считается, что Нетиевский скрывал объем прибыли шоу от актеров. Эту информацию, как говорят, вскрыл и предал огласке господин Лютиков, бывший помощником Нетиевского.

Судебные разбирательства между бывшими товарищами продолжаются: первый суд выиграл Нетиевский, но за пару дней до смерти Лютикова его сторона подала иск в апелляционную инстанцию.

Врачи борются за здоровье Елены Ваенги

Издание отмечает, что директор «Уральских пельменей» Алексей Лютиков перед смертью был ранен. На условиях анонимности специалисты рассказали подробности и обстоятельства гибели шоумена. Обнаружена подозрительная рана грудной клетки в районе сердца. Смерть наступила утром, в районе 10 утра 10 августа.

Впрочем, позже в СК опровергли эту информацию.

«Мы не подтверждаем информацию о ранении. Признаков криминальной смерти нет. Сегодня будет произведено вскрытие», — сообщил старший помощник руководителя СУ СК РФ по Свердловской области Александр Шульга в ответ на запрос РИА Новости.

Юрист все подтвердил: Шепелев нагло обворовывал Фриске, пока та боролась с раком

«Экстренный вызов около 15:00. „Скорая“ приехала оперативно — в течение нескольких минут. Мы обнаружили труп мужчины, лежащего у дверей номера на животе в одних трусах, голова — на пороге в ванную комнату. В номере был большой беспорядок, бутылки везде — где-то целые, где-то битые. Местами были следы рвоты. При осмотре на шее была обнаружена цепочка, крестик и какой-то кулон — все изделия из желтого металла», — цитирует URA.ru собеседника. По его словам, на пальце руки у мужчины было кольцо, это означало, что его никто не грабил.

По всем признакам, в частности по тому, как лежал труп, смерть могла произойти от тромбоэмболии или в результате обширного инфаркта.

В номере директора "Уральских пельменей" нашли медицинские препараты

Приговоренный к «вышке» киллер назвал имя убийцы Михаила Круга

Препараты для снижения давления найдены в номере екатеринбургской гостиницы, где было обнаружено тело директора "Уральских пельменей" Алексея Лютикова, сообщил РИА Новости руководитель пресс-службы ГУ МВД по Свердловской области Валерий Горелых.

"Информация о том, что в номере обнаружили некие наркотические таблетки, не соответствует действительности. Там были найдены препараты для снижения давления. Они вместе с остальными вещдоками приобщены к материалам проверки. Также установлено, что гражданин проживал в данном номере со 2 августа один", — сказал Горелых.

Конфликт на работе подразумевает вытрепанные нервы, в некоторых случаях, решение назревшей проблемы, существуют ли «позитивные конфликты» и как избежать конфликта с начальником . Какой конфликт считается опасным? Может ли конфликтная ситуация стать причиной увольнения? Постараемся ответить на эти вопросы более детальнее.

Что может спровоцировать конфликтную ситуацию в коллективе?

В каждом офисе существует своя сложившаяся иерархия. И когда появляется новый человек , претендующий на внимание начальника или на чью-то должность, то каждый член коллектива начинает бороться за «свое место под солнцем». Поэтому, как правило, объектом офисных интриг становится новый работник , намерения и способности, которого окружающие еще не выяснили. «Старожилы» воспринимают новичка, как опасность, ведь его приход уже пошатнул сложившуюся иерархию. Объектом интриг может быть чересчур активный работник, который пытается своим фанатизмом изменить скучную офисную среду или человек, который активно продвигает свою кандидатуру по карьерной лестнице.

Может ли конфликт с начальником привести к увольнению?

Как правило, конфликт становится существенной причиной для увольнения, особенно если мнение работника не совпадает с точкой зрения руководства. Случается, так, что принципиальность сотрудника в решении какой-либо задачи воспринимается боссом, как неслыханная дерзость, в итоге обычное недопонимание вызывает конфликт с начальником . Достаточно редко открытое противостояние с начальством может дать положительные плоды. Единственное чего может добиться работник вовремя ссоры с начальством – это увольнение. И в основном, его даже могут не поставить в известность о причине расторжения трудового договора . Поверьте, начальник, может найти любой способ, чтобы принудить сотрудника написать заявление по собственному желанию .

Возможно ли избежать конфликта с начальником?

Конечно, это реально. Главное, не пробуйте отстоять свою позицию любой ценой, поверьте она будет слишком высока. Постарайтесь найти дипломатические приемы, чтобы избежать конфликта с начальником. Не случайно, способность нахождения компромиссов – это важное деловое качество при приеме на работу. Во время разговора с боссом выстраивайте оптимальную линию поведения.

Чем опасен конфликт с начальником?

Порой причина конфликтной ситуации скрывается в личных антипатиях или симпатиях руководства. В таком случае, неугодного работника всеми методами пытаются выжить с работы. Если работа начальника вас не устраивает, при любой возможности вы его критикуете, не стесняетесь в своих высказываниях, то вряд ли вы долго сможете продержаться на данной работе.

Как же избежать конфликта с начальником и возможно ли это?

Старайтесь при общении не повышать тон голоса. В противном случае, обсуждение делового вопроса перерастет в обычную ссору. Постарайтесь спокойно решать появившиеся вопросы или отложите на другое время решение проблемы. Если беседы не миновать, постарайтесь не пререкаться. Выслушайте мнение босса, и только после этого предложите свое виденье ситуации. Очень важно выбрать правильное время для разговора с руководителем. Поэтому наблюдайте за его графиком и в удобный момент воспользуйтесь своим шансом.

При коллегах не выясняйте отношения. Так решение вопроса, перерастет в «базарный треп», что лишит авторитета вас обоих. Итог такой публичной ссоры предсказуем – сплетни коллектива и обида руководителя.

Постарайтесь часто не попадаться на глаза начальнику. Не следует постоянно обращаться за помощью к руководству в решении любой мелочи или незначительных задач. Уточняйте у босса только те вопросы, которые не входят в рамки вашей компетенции. Тем не менее, не забывайте, что именно вы несете ответственность за результат поставленной перед вами задачи.

Запомните, руководитель – это тоже человек. Ваш начальник не только должностное лицо в штатном расписании , он еще и обычный человек , имеющий свои недостатки и достоинства. Быть может из-за проблем в его личной жизни и появляются проблемы коммуникации.

Соблюдайте корпоративные ценности. Если в вашей организации все привыкли работать сверхурочно, то и вам придется соблюдать это правило, иначе можете прямо сейчас попрощаться с компанией. В противном случае весь коллектив ополчится против вас, босс пойдет на поводу у своей команды и конфликт с начальником неизбежен.

В заключении можно сказать, не следует «прогибаться» под начальство, однако и «лезть на рожон» так же не следует. Даже, если вы, испытываете страх перед своим боссом, постарайтесь понять, что факт увольнения не отберет у вас опыта, умения и знаний. Эта мысль даст вам уверенность в себе и в своих силах. Однако считать себя правым во всем, тоже не стоит.

Как избежать конфликта с начальником – взвешенный здравомыслящий подход в каждом общении с начальником, вот ваше золотое правило , которое убережет вас от спорных ситуаций на работе, что поможет счастливо и долго трудиться в компании.

Ерофеевская Наталья

«Пункт 1: Босс всегда прав. Пункт 2: Если босс неправ, смотри Пункт 1». Старая как мир присказка и уже давно неактуальная – в современном обществе каждый имеет точку зрения и возможность высказать ее, даже если она в корне отличается от позиции руководителя. Но это в теории легко и просто, на самом деле работаешь, не покладая рук, не видя ни семьи, ни детей, не жалея и здоровья, а начальство все равно недовольно? Тут можно говорить о конфликте с начальником, который в зависимости от степени обострения и темперамента оказавшихся по разную сторону рабочих баррикад может носить как вялотекущий и даже скрытый характер, так и быть своеобразным Везувием словесных перепалок да и более решительных действий.

Итак, что делать, если конфликт с начальством в любом проявлении уже присутствует или лишь нависает на безоблачном рабочем небосклоне грозовой тучкой? Как избежать придирок начальника и найти цивилизованное разрешение нестыковок во мнениях, разногласий, недопонимания? Предлагаем пути решения с начальником, следование которым зависит и от конкретных обстоятельств, и от конкретных людей.

Ситуация 1. И все-таки начальник прав!

Как бы вам ни было тяжело это признать, нередко претензии и требования руководителя обоснованы, оправданы и справедливы. А потому стоит сделать вдох-выдох и в спокойной обстановке попытаться проанализировать ситуацию, позицию руководителя и свое место в создавшейся конфликтной обстановке. Но как понять, что босс не придирается, а требует положенное от своего исполнителя? Оказывается, есть вполне конкретные признаки:

Ситуация повторяется раз за разом, а претензии руководителя относятся к одним и тем же показателям вашей работы – аккуратности, пунктуальности, правильности исполнения и т.д.
Критика босса относится только к вашим профессиональным навыкам и качествам и ни прямо, ни косвенно не касается личностных.
Требования руководителя логичны и исходят из интересов всей организации — указывая на ваш очередной прокол, он выстраивает цепочку взаимодействия: невовремя сданный вами отчет ведет к искажению бухгалтерских данных, начислению штрафа, удару по бюджету организации. Вы видите себя цепочкой единой цепи, которая должна работать без сбоев.
Если вашей недостаточно профессиональной работой кроме руководства недовольны еще и другие коллеги, то нет и смысла объяснять «придирки» начальства личностным субъективным неприятием.
Руководитель не критикует вас публично, щадя самолюбие, и старается «разбор полетов» производить не в тяжелое отчетное время, а в более спокойной ситуации.

В этом случае надо набраться смелости и посмотреть правде в глаза: руководитель в своих требованиях прав, виновным в конфликтной ситуации являетесь вы, а потому необходимо проанализировать собственные ошибки и профессиональное поведение, и начать работать соответствующим занимаемой должности образом. Если для грамотного выполнения должностных обязанностей не хватает опыта или знаний, следует так и сказать непосредственному начальнику — он либо направит вас на дополнительные курсы повышения квалификации, либо пересмотрит ваши рабочие задачи.

При нанесении в результате ненадлежащего исполнения вами работы какого-либо ущерба, следует предложить оптимальный выход: да, возможно, вы лишитесь премии в этом квартале, но сделаете для себя правильные выводы и станете работать лучше.

Не стоит заискивать перед начальством и бояться увольнения: если вас решат наказать, сделают это независимо от вашей реакции

Будьте благодарны начальству за терпение и понимание, а также за оказанное доверие: правильная критика руководства – это не повод для самоуничижения и занижения собственной самооценки, это возможность найти в себе резервы для профессионального развития.

Ситуация 2. Вы просто не нравитесь начальству

Причем не нравитесь не как работник, а как личность – придирки к профессиональным обязанностям являются следствием личностного неприятия. Такое нередко бывает в чисто женских коллективах: женщинам сложно держать эмоции в узде, а критические всплески вызывают ответную негативную реакцию. И у таких конфликтных ситуаций есть конкретные признаки:

Критика начальника не касается напрямую вашей работы: рано или поздно он переходит на личности – вы не так разговариваете, не так ходите, не так одеваетесь, у вас слишком длинные ногти и так далее.
Рабочий разговор ведется с явным высокомерным, презрительным оттенком – все идет к тому, чтобы унизить подчиненного, поэтому время для выяснения отношений выбирается всегда неудачное для исполнителя (отчетный период, куча работы и т.д.), а место – публичное, с расчетов, чтобы коллеги стали свидетелем вашей порки.
Претензии босса нелогичны, проявляются непоследовательно, каждый раз касаются чего-то нового.
Рабочие задачи ставятся расплывчато и некорректно, в надежде, что недопоняв сути, вы проколетесь и профессионально, чем дадите очередной повод для бичевания.

Непростая ситуация, из которой нелегко выйти победителем. Прежде всего, не позволяйте делать из себя «козла/козу отпущения» — руководителю следует мягко и тактично указать, что все его замечания и придирки не относятся к вашим профессиональным обязанностям, которые выполняются грамотно и в срок.

Если на ваше место начальник «двигает» своего человека и это очевидно, то максимум, что можно сделать, это четко, спокойно и профессионально выполнять свою работу: за длинные ногти еще никого не увольняли, а вот если в вашей деятельности образуется прокол, такой руководитель не замедлит с удовольствием потереть лапки. Чтобы быть во всеоружии и уметь спокойно парировать колкости начальника, вы должны ясно представлять свой фронт работ и обязанностей, порядок выполнения и сроки сдачи работ, критерии оценки вашей деятельности.

Нередко унижение одних необходимо для роста собственной самооценки, а потому уметь открыто признать в некоторых случаях, что начальник достоин признания и уважения, все же нужно уметь. профессионального почитания, но никак не подхалимажем.

Если справедливости на местном уровне добиться не удается, осторожно пытайтесь найти ее на следующей ступени должностной иерархии, если она имеется. Но это тонкий лед: поддержки свыше можно и не дождаться, а вот непосредственный начальник отныне сделает возможное и невозможное, чтобы стереть вас в порошок и доказать всем собственную правоту. Если нервы и собственное спокойствие дороже, то рекомендуется в кармане иметь запасной вариант дальнейшего трудоустройства.

Ситуация 3. Некомпетентность начальника

Если человек, занимающий руководящую должность, находится «не на своем месте», то он периодически, несмотря на грамотную и оперативную работу подчиненных, получает «по шапке» от вышестоящего руководства. Ему не терпится выплеснуть этот негатив и переложить вину за неуспех на других – и вот тогда под раздачу попадаете вы. Такой тип начальников легко узнаваем:

он не принимает четких однозначных решений самостоятельно, ожидая указаний сверху;
сотрудникам такого босса приходится работать сверхурочно, поскольку он не в состоянии дать точные указания, обозначить сроки, установить конкретные критерии оценки работы конкретных сотрудников;
босс оставляет для себя достаточную свободу действий, чтобы в случае опасности повернуть ситуацию в выгодную для себя сторону;
в критике ваших действий он постоянно ссылается на вышестоящее начальство, поскольку даже в оценке действий собственных подчиненных боится ошибиться и сказать не то;
про запас у такого начальника всегда есть «крайний» из подчиненных – и горе, если этим крайним окажетесь вы.

Из такой конфликтной ситуации вариантов благоприятного выхода или не очень предлагается не один:

При достаточной компетенции, ориентации в работе подразделения или предприятия вы можете попытаться занять место нерадивого начальника: важно, чтобы вышестоящее руководство заметило вашу профессиональную грамотность и «заслуги перед Отечеством». Не будем называть этот путь решения «подсидеть начальника», но, по сути, это так и есть. Но пусть вашим оправданием станет понимание, что трусоватому и неуверенному человеку не место на руководящей должности , а потому такой босс все равно бы здесь надолго не задержался.
Вы станете негласным помощником босса, своеобразным « серым кардиналом »: поддержка и консультации ему как вода необходимы, но вам придется работать за двоих – за себя и за него. Как оценят такое панибратство с шефом остальные, остается только догадываться.
Можно и вовсе ничего не менять. Такой начальник покипит да остынет: до увольнения дело навряд ли дойдет, поскольку его собственное незнание не позволяет ему раскидываться ценными сотрудниками – если работа и так не клеится, то с уходом грамотного исполнителя дела пойдут еще хуже.

Можно не дожидаться, когда на тебя свалят и провалы в работе, и землетрясение на Гаити, а решиться и уйти на «запасной аэродром»

В рассмотренных выше и других вариативных конфликтных ситуациях с начальником наихудшим решением станет:

позиционирование себя в роли безропотной жертвы;
жалобы коллегам на несправедливость начальника и окружающего мира к вам, бедному и недооцененному;
нарушение рабочего распорядка и выполнения профессиональных обязанностей.

Ваши коллеги, грамотные взрослые люди, правильно расценят это как проявление слабости характера и малодушие, а потому сторонников вы не приобретете однозначно, а ситуация осложнится еще серьезнее. Избегайте этого, сохраняя ровные , и с коллегами.

В конфликтной (кратковременной или ставшей затяжной) ситуации с начальником рекомендуется уметь справляться с волнением, страхом, раздражением или агрессией – это моментально превращает человека в уязвимого и слабого: вы перестаете рационально думать и логично отвечать на претензии. Только умение вести себя и осознание собственной правоты поможет разрулить конфликтную обстановку грамотно и профессионально.

17 января 2014

Я вот никак не пойму, его имя – Леви или это фамилия. И на кой черт я вообще тут делаю? – возмущенно нахмурилась рыжая и подняла голову. Лошадь в ответ промолчала, глядя на Эспозито, как на дуру. Амбра лишь фыркнула и убрала со лба рыжую прядку. – Вступить в отряд этого коротышки, чтобы убирать говно лошадей – просто отлично, - продолжала Эспозито. Нервы были просто на пределе. Конечно, в 104 отряде несколько титанов, за Эреном и Ко гонятся половина королевской стражи, да что там стражи! Сам король готов обвинить их в предательстве! Вообще, Амбра, по своей природе, была не конфликтным человеком, была вполне спокойной, её можно даже было смело назвать доброй и отзывчивой, что вообще было редкостью среди солдат, но Леви она ненавидела всей душой. Мало того, что заставил убирать «отходы» лошадей, так еще подозревает, что Эспозито гигант! Мол, раз Имир и все остальные такие, то почему рыжая не может быть такой? И теперь все обсуждает план действий, не посвящая её в дело! Амбра Эспозито, по природе своей, была спокойным человеком , но Леви она ненавидела!
Час спустя рыжая вернулась в полуразрушенный замок, что теперь гордо именовался штабом, со скверным настроение и плохо пахнущими руками. Так хотелось отдохнуть душой и телом, но Фортуна, как и всегда, была не благосклонна. К сожалению, на диване, вразвалочку, сидел Леви и что-то читал. Кажется, способ разделывания свиней. «У Саши, что ли, взял?»
- А, это ты, - не скрывая ухмылку, произнес коротышка, поднимая голову.
- Амбра, мое имя Амбра, - хотела было сказать Эспозито, но вместо этого рефлексы, заточенные учителями и годами, сказали за итальянку сами: - Да, сэр.
- Сэр, - с кислой миной повторил за девушкой Леви. Рыжая кивнула. Мужчина спокойно встал с дивана и обошел прямо стоящую Амбру. – От тебя воняет, Эспозито, знала? – спокойно приподнял бровь коротышка, и рыжей захотелось зарычать.
- Да, сэр.
- Тебя от себя-то не тошнит?
«- Да пошел ты, мелкий ублюдок.»
- Никак нет, сэр.
- Меня бы уже давно бы вырвало из-за этого ужасного запаха.
- С таким характером меня бы тоже тошнило, сэр.
Амбра замерла, с ужасом осознавая, что сказала. Сердце бешено забилось, будто очутилось в клетке, дыхание перехватило, а в животе что-то неприятно завозилось. Тем временем, Леви прищурил глаза, в которых Эспозито уже видела свое наказание. Нога капрала и лицо солдата скоро познакомятся в жарких объятиях.
Однако извиняться за свои слова Эспозито не стала, более того, она повернула голову и взглянула прямо в лицо Леви, понимая, что не легко-то смотреть в лицо гиганта, а уж в лицо Райвеля и подавно.
- Смотри-ка, - ехидно начал брюнет, медленно подходя к рыжеволосой. Амбра отступила назад, и тут же её рыжеволосый затылок неприятно встретился со стеной, аж искры из глаз, казалось, полетели.
- Ой, - тихо пискнула итальянка, прикладывая руку к затылку, впрочем, ладонь капитана быстро нашла свою цель и прижала Эспозито к стене за локоть, когда как вторая рука уже сжимала шею Амбры.
- Ты нашла свою смелость в говне лошади или же в её жопе? – участливо поинтересовался Леви, хмуро, впрочем, как и всегда, глядя в глаза рыжей. Как не странно, на лице мужчины отражался азарт, а не всемирная злость. «Игра» мрачно подумала Амбра и вспомнила, что в играх она полный профан. – Отвечай, - уже прорычал Райвель и сильнее сжал пальцы на шее Эспозито.
- Я…эм…….сэр, я….
- Ооо, какой интересный рассказ , - прервал её Леви, победоносно ухмыляясь. И вправду, профан. Полный лузер в играх. Амбра даже Саше проигрывала, когда дело касалось карт или еще такого эдакого. Все было наперекосяк в жизни Эспозито. Мало того, что язык за зубами не сдерживается, так еще и в капитанах сварливый гном-чистоплюй. – Твоя фамилия, она на итальянском, верно? – продолжал капрал. И тут Амбра вздрогнула. Да, он был прав. И именно это пугало. - Насколько я знаю, Эспозито означает «свободный», однако эта фамилия давалась брошенным детям и происходила, - Леви должен замолчать. Прямо сейчас. Амбру уже всю трясло. Эту фамилию она дала себе сама, родителей не было, семьи не было, друзей не было. Ничего не было, кроме улиц. И хренового знания языка. – От латинского слова «эспонере», а оно означает…
Ну все, конец терпению..
- Да заткнитесь Вы уже! - громко крикнула Эспозито, и ударила свободной рукой Леви по щеке. И это не была пощечина, солдат пощечинам не учат. Это был удар кулаком. Сильный, меткий. Капрал отступил на шаг, отпустив итальянку. Мужчина держался за щеку, его глаза прикрыли волосы, от Райвеля исходила угроза, но Амбра даже не дернулась. Сложив руки на груди, рыжая недовольно фырчала.
- Да, я брошенный ребенок, - нехотя начала девушка, отвернувшись от капитана. – Сама дала себе фамилию, а потом подумала, что хочу не только фамилию, означающую свободу, но и крылья свободы за спиной, так и попала в этот гадюшник, - Эспозито никогда не горевала о своей судьбе, родители бросили, потому что прокормить ребенка не смогли бы. Все было так, как надо, так как должно было быть. У кого-то судьба и похуже была. Да и вообще, мало, кто из разведчиков имеют хорошее прошлое. Да и будущее похерили. – Правда я не думала, что меня тут заставят убирать говно, - язвительно прошипела Амбра, наконец, повернувшись к капралу.
- Глупая причина идти именно на разведчика, - хмыкнул Райвель, задумчиво елозя языком у себя во рту. А после и вовсе выплюнул зуб на руку. Леви приподнял голову и встретился с удивленным взглядом Амбры. – Что не так, Эспозито?
- Я Вас ударила.
- Браво, - капрал даже похлопал, мрачно глядя на девушку.
- А Вы меня…нет?
- Могу и ударить, раз уж так невтерпёж, - произнес мужчина, медленно поднимая ногу. Он явно был намерен серьезно, поэтому итальянка спешно отказалась от такой услуги и попыталась ретироваться к себе в комнату, однако была поймана свободной рукой Леви.
- Эспозито, надеюсь, ты уяснила, что не всегда надо любезничать с людьми? – когда рыжая поинтересовалась о том, что будет, если она не уяснила, то капрал, не разжимая руку, начал молча поднимать ногу для удара. Амбра тут же вырвала руку и пулей ринулась из гостиной.
- Ах да, - заставил рыжую обернуться задумчивый голос капитана. Он уже спокойненько сидел на диване, зуб лежал на столе, а в руке Леви держал ту же книгу. - В наказание за удар завтра опять будешь прибирать за лошадьми.
Амбра Эспозито, по своей природе, была не конфликтным человеком, но чувствовала, что ночью точно убьет своего капитана.